字級設定可用瀏覽器之檢視/字型縮放,其餘功能不影響正常瀏覽
行政資訊網Administration LOGO
為民服務
:::
地圖快搜(另開新視窗)
觀光地圖下載(另開新視窗)
*
:::首頁 > 為民服務 > 為民服務白皮書
全文檢索
*為民服務白皮書*
  1. 我想觀看「為民服務白皮書」資料內容
  2. 我想觀看「98年度提升服務品質執行計畫」資料內容
  3. 我想觀看「100年度提升服務品質執行計畫」資料內容
  4. 我想觀看「102年度提升服務品質執行計畫」資料內容

花東縱谷國家風景區位處臺灣東部的中央山脈與海岸山脈之間長達158公里的狹長河谷平原,由於板塊推擠的地質結構影響,形成了複雜多變的特殊地形,多樣的地質地形及水體景觀令人嘆為觀止。區內擁有極佳之縱谷景致,綿延無盡的秀麗田園風情、斷崖峭壁、瀑布峽谷、溝谷惡地及原民風情,這些豐富的動植物生態、特殊之地形與地質環境,優美的自然景觀,多樣性的人文文化,得天獨厚的溫泉資源及適合冒險刺激之戶外活動場地。造就了花東縱谷成為東臺灣最具發展潛力的遊憩天地。相關的旅遊諮詢服務、旅遊安全、生態保育、解說教育及環境清潔等事項,也都在系統化、制度化的規劃下循序推展。這些措施就是期望能提供最完善的旅遊服務品質。


本處依據行政院人事行政局推動「核心價值」(創新、進取、專業),以企業化的經營模式推動2008觀光客倍增計畫、及本處中長程計畫-「花東旅遊線計劃」。前項這些計畫都在指引著觀光發展過程中應注重產業發展與生態保育,工作項目包括推銷區內手工藝、農特產品,成立農特產展示中心,強化溫泉區發展規劃,創造就業機會;經營管理方式則以OT、ROT等模式促進民間投資參與,減少政府投資支出,增進服務績效,在善用社會資源方面,可以透過協調相關機關整合發展產業聯盟,成立工作圈、志工服務團隊藉以提昇服務品質,並結合替代兵役制度拓展經營管理範圍;而服務的工具則強化3C資訊服務及服務人員素質再提昇來促成。


我們謹以新修編「為民服務白皮書」,宣達我們便民服務之各項重點措施及未來努力方向,希望對您能有所幫助,更希望獲得您肯定與支持,我們亦竭誠期待您對本處之寶貴建議,您的意見將成為本處日後各項業務參辦與推展之指標,以使本處為民服務品質更提升與進步。

附件下載
檔案名稱
1 - 106年度提升服務品質執行計畫DOC ● 152 KB下載次數:72
2 - 102年度提升服務品質執行計畫DOC ● 92 KB下載次數:1924ODT ● 27 KB下載次數:110
3 - 100年度提升服務品質執行計畫DOC ● 92 KB下載次數:1203ODT ● 22 KB下載次數:86
4 - 98年度提升服務品質執行計畫DOC ● 94 KB下載次數:1654ODT ● 22 KB下載次數:86
5 - 服務白皮書DOC ● 1 MB下載次數:3704ODT ● 835 KB下載次數:84
*
*
:::隱私權保護政策資訊安全政策處長信箱

交通部觀光局花東縱谷國家風景區管理處 版權所有
處本部暨鶴岡遊客中心 地址:97844 花蓮縣瑞穗鄉鶴岡村興鶴路二段168號縱管處本部地圖(另開新視窗)
電話:(03)8875306 傳真:(03)8875358
鯉魚潭管理站 地址:97445 花蓮縣壽豐鄉池南村環潭北路100號鯉魚潭管理站地圖(另開新視窗) 電話:(03)8641691 傳真:(03)8641703
羅山管理站  地址:98342 花蓮縣富里鄉羅山村9鄰東湖39號羅山管理站地圖(另開新視窗) 電話:(03)8821725 傳真:(03)8821464
鹿野管理站  地址:95541 臺東縣鹿野鄉永安村高臺路46號鹿野管理站地圖(另開新視窗) 電話:(089)551637 傳真:(089)551466
上班時間:08:30~17:30    本處免付費服務電話:0800-000115
最佳瀏覽效果建議使用IE9.0以上 、 螢幕解析度1024x768

*