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交通部觀光署花東縱谷國家風景區管理處 人民陳情案件處理情形滿意度調查表

04 請問您本次是透過那一種方式提出陳情?

  • 書信

    67%

  • 電話

    23%

  • 傳真

    0%

  • 機關電子信箱

    4%

  • 親自至機關

    6%

06 請問您對本次陳情案件之機關處理情形是否滿意?(答(4)、(5)者請續答第4-1.題)

  • 非常滿意

    83%

  • 滿意

    4%

  • 尚可

    2%

  • 不滿意

    2%

  • 非常不滿意

    8%

07 請問您不滿意的理由?(可複選)

  • 機關處理時間太慢

    72%

  • 答復內容沒有具體明確

    7%

  • 答復內容與實際處理情形不符

    3%

  • 處理結果沒有考量民眾需求

    7%

  • 機關人員處理態度不佳

    2%

  • 答復內容為制式例稿,欠缺誠意

    9%

01 請問你不滿意的理由?(可複選)

  • 曲解法令或引用法令錯誤

    100%

08 請問您不滿意的理由?(可複選)

  • 曲解法令或引用法令錯誤

    88%

  • 相關單位推諉責任

    12%

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